Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Нужна ли виза для приезда в Израиль?

Виза для въезда в Израиль остается необходимой для многих стран СНГ.

Страны Европы въезжают в Израиль без визы.

Несмотря на отсутствие виз, мы высылаем Приглашение каждому пациенту и сопровождающим его лицам на основании полученных нами паспортных данных (первая страница загранпаспорта с фотографией) и выписки из истории болезни, что сокращает количество вопросов и общее время прохождения паспортного контроля в Израиле.

Как узнать стоимость предстоящих медицинских затрат?

До приезда в Израиль, вы получите ориентировочную медицинскую программу, включающую план обследования/лечения с ценами. Данная медицинская программа составляется на основании присланных заранее выписок из истории пациента и обсуждении плана диагностики/лечения с профильным израильским специалистом. Также ориентировочные цены на те или иные процедуры можно проверить в разделе стоимость лечения в Израиле.

В каких апартаментах мы будем проживать?

Существует несколько вариантов при выборе проживания на время лечебно-диагностического процесса на территории Израиля:

• Заказ гостиницы в ближайшей к Вам туристической компании
• Просмотр отзывов и самостоятельный заказ гостиниц на многочисленных сайтах в интернете
• Заказ гостиницы или Апартаментов через наших менеджеров

Точны ли сроки, которые вы указываете в курсе лечения?

• Сроки диагностики и лечения в Израиле, указываемые в медицинских Программах, ориентировочны, но близки к реальным.

Каким образом можно совершить оплату и предоплату за лечение?

Все расчеты производятся в Шекелях или Долларах США или Евро по курсу к шекелю на день оплаты. Оплата производится до начала всей медицинской программы, или поэтапно — перед диагностикой и началом лечения. Возможные варианты оплаты:

• Кредитные карты (Visa, Mastercard)
• Наличные средства (Доллары США, Евро, Шекели)
• Банковские переводы на основании выставляемого счета. Стоит учитывать, что длительность зачисления денежных средств на счет в Израиле - не менее 3 банковских дней.

Возможны ли выезды на экскурсии по Израилю во время пребывания на лечении?

• Да, мы организуем экскурсии различных тематик по всему Израилю. Возможно также посещение бриллиантовой биржи.

На каком языке происходят консультации, и будет ли с нами переводчик?

• Консультации проходят на иврите, английском или, иногда, на русском языках. Наш менеджер-переводчик сопровождает Вас на все консультации и обследования.

Что нам делать по прибытии в Израиль, в аэропорту?

Встреча в Израиле происходит следующим образом:

• Заблаговременно Вы присылаете уведомление на office@israhospital.com или сообщаете по телефону дату, название авиакомпании и рейс самолета
• В пассажирском зале аэропорта им. Бен-Гуриона (Тель-Авив) Вас встречает с табличкой наш менеджер, и отвозит к месту проживания в Израиле.
• Возможна организация встречи у трапа самолета с помощью в прохождении всех таможенных проверок по протоколам VIP-встреч.

Нужно ли привозить с собой снимки и медицинские заключения, сделанные ранее?

• Да, стоит привозить с собой все имеющиеся на руках заключения, снимки и прочие результаты обследований по основному и сопутствующим заболеваниям.
• Онкологические пациенты должны привезти “Стекла” и “Блоки” с тканью из образования, взятого во время биопсии или операции до приезда в Израиль (если проводилось).

Имеем ли мы возможность получить дополнительную консультацию, для уточнения курса лечения?

• Вы всегда можете получить “второе мнение” у специалиста той же медицинской специальности или консультацию любого другого специалиста при необходимости. Эти консультации проводятся за отдельную плату.

Мы успешно завершили курс лечения, где и как нам продолжать наблюдаться у врача?

• Окончив курс лечения в Израиля, Вы возвращаетесь домой под наблюдение специалистов в Вашей стране. По любым спорным вопросам Вы получаете консультации Вашего израильского лечащего врача.
• В некоторых случаях возможно проведение расширенных платных консультаций с лечащим врачом.
• Перед отъездом из Израиля Вы получите рекомендации лечащего врача о проведении в будущем контрольных диагностических исследований на территории Израиля или по месту постоянного проживания.

Нам назначили медикаменты, каким образом можно их принимать в нашей стране?

• По окончании диагностики и/или лечения в Израиле, Вы получите подробные, расписанные на русском языке, рекомендации Вашего лечащего врача по приему лекарственных средств.

У нас закончились препараты, купленные в Израиле. Что делать?

• Аптеки Тель-Авива могут посылать практически любые лекарственные препараты за границу. Для уточнения и заказа свяжитесь с нашими менеджерами.

Мы обратились в одну из больниц, с которой Вы сотрудничаете, но они не дали нам полный пакет услуг, почему?

Причин тому несколько:

• Даже крупные клиники не всегда могут приглашать сторонних специалистов из других клиник, что для нас не является препятствием.
• Даже в крупной клинике могут не проводится какие-либо специальные исследования, или существует большая очередь на эти исследования, что не позволяет данной больнице пригласить Вас.

В таких случаях мы используем весь наш список клиник, проводящих необходимое исследование или лечебное мероприятие.

Для каких целей используется предоплата - перевод денег, который мы сделали до прибытия в Израиль?

• Предоплата позволяет нам заблаговременно заказывать очереди к специалистам, на диагностические исследования, заказывать операционные и частные палаты для пациентов с сопровождающим лицом.

Мы хотим приехать на обследование, но времени у нас мало. Можем ли мы дожидаться ответов и анализов от вас, находясь уже в нашей стране?

• Да, Вы можете пройти в Израиле все рекомендованные исследования и вернуться домой.
• Заключение Вашего лечащего врача мы вышлем вместе с переводами на русский язык в течении недели после окончания всех процедур.

У нас есть родственники в Израиле, мы хотели бы проживать у них на срок лечения, не составит ли это каких-либо трудностей?

• Это не составит никаких проблем для лечебно-диагностического процесса, если Ваши родственники живут в городе нахождения клиники, в которой Вы проходите диагностику или лечение.

Какие меры вы можете принять в случае обращения пациента, не способного самостоятельно передвигаться? Каким образом мы можем приехать в Израиль и проходить лечение?

Возможные варианты:

• Наши партнеры в Вашей стране подготовят оборудованный амбуланс и специально подготовленный персонал для доставки пациента до самолета.
• Частный оборудованный самолет или чартерный рейс с выкупленным определенным количеством мест, необходимым для установки носилок, с медперсоналом забирает пациента в стране его пребывания с доставкой в Израиль до Амбуланса или медицинского вертолета, которые доставят пациента непосредственно в клинику.