Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Нужна ли виза для приезда в Израиль?

Виза для въезда в Израиль остается необходимой для многих стран СНГ.

Страны Европы въезжают в Израиль без визы.

Несмотря на отсутствие виз, мы высылаем Приглашение каждому пациенту и сопровождающим его лицам на основании полученных нами паспортных данных (первая страница загранпаспорта с фотографией) и выписки из истории болезни, что сокращает количество вопросов и общее время прохождения паспортного контроля в Израиле.

Как узнать стоимость предстоящих медицинских затрат?

До приезда в Израиль, вы получите ориентировочную медицинскую программу, включающую план обследования/лечения с ценами. Данная медицинская программа составляется на основании присланных заранее выписок из истории пациента и обсуждении плана диагностики/лечения с профильным израильским специалистом. Также ориентировочные цены на те или иные процедуры можно проверить в разделе стоимость лечения в Израиле.

В каких апартаментах мы будем проживать?

Существует несколько вариантов при выборе проживания на время лечебно-диагностического процесса на территории Израиля:

• Заказ гостиницы в ближайшей к Вам туристической компании
• Просмотр отзывов и самостоятельный заказ гостиниц на многочисленных сайтах в интернете
• Заказ гостиницы или Апартаментов через наших менеджеров

Точны ли сроки, которые вы указываете в курсе лечения?

Сроки диагностики и лечения в Израиле, указываемые в медицинских Программах, ориентировочны, но близки к реальным.

Каким образом можно совершить оплату и предоплату за лечение?

Все расчеты производятся в Шекелях или Долларах США или Евро по курсу к шекелю на день оплаты. Оплата производится до начала всей медицинской программы, или поэтапно — перед диагностикой и началом лечения. Возможные варианты оплаты:

• Кредитные карты (Visa, Mastercard)
• Наличные средства (Доллары США, Евро, Шекели)
• Банковские переводы на основании выставляемого счета. Стоит учитывать, что длительность зачисления денежных средств на счет в Израиле - не менее 3 банковских дней.

Возможны ли выезды на экскурсии по Израилю во время пребывания на лечении?

Да, мы организуем экскурсии различных тематик по всему Израилю. Возможно также посещение бриллиантовой биржи.

На каком языке происходят консультации, и будет ли с нами переводчик?

Консультации проходят на иврите, английском или, иногда, на русском языках. Наш менеджер-переводчик сопровождает Вас на все консультации и обследования.

Что нам делать по прибытии в Израиль, в аэропорту?

Встреча в Израиле происходит следующим образом:

• Заблаговременно Вы присылаете уведомление на office@israhospital.com или сообщаете по телефону дату, название авиакомпании и рейс самолета
• В пассажирском зале аэропорта им. Бен-Гуриона (Тель-Авив) Вас встречает с табличкой наш менеджер, и отвозит к месту проживания в Израиле.
• Возможна организация встречи у трапа самолета с помощью в прохождении всех таможенных проверок по протоколам VIP-встреч.

Нужно ли привозить с собой снимки и медицинские заключения, сделанные ранее?

Да, стоит привозить с собой все имеющиеся на руках заключения, снимки и прочие результаты обследований по основному и сопутствующим заболеваниям. Онкологические пациенты должны привезти “Стекла” и “Блоки” с тканью из образования, взятого во время биопсии или операции до приезда в Израиль (если проводилось).

Имеем ли мы возможность получить дополнительную консультацию, для уточнения курса лечения?

Вы всегда можете получить “второе мнение” у специалиста той же медицинской специальности или консультацию любого другого специалиста при необходимости. Эти консультации проводятся за отдельную плату.

Мы успешно завершили курс лечения, где и как нам продолжать наблюдаться у врача?

Окончив курс лечения в Израиля, Вы возвращаетесь домой под наблюдение специалистов в Вашей стране. По любым спорным вопросам Вы получаете консультации Вашего израильского лечащего врача. В некоторых случаях возможно проведение расширенных платных консультаций с лечащим врачом. Перед отъездом из Израиля Вы получите рекомендации лечащего врача о проведении в будущем контрольных диагностических исследований на территории Израиля или по месту постоянного проживания.

Нам назначили медикаменты, каким образом можно их принимать в нашей стране?

По окончании диагностики и/или лечения в Израиле, Вы получите подробные, расписанные на русском языке, рекомендации Вашего лечащего врача по приему лекарственных средств.

У нас закончились препараты, купленные в Израиле. Что делать?

Аптеки Тель-Авива могут посылать практически любые лекарственные препараты за границу. Для уточнения и заказа свяжитесь с нашими менеджерами.

Мы обратились в одну из больниц, с которой Вы сотрудничаете, но они не дали нам полный пакет услуг, почему?

Причин тому несколько:

• Даже крупные клиники не всегда могут приглашать сторонних специалистов из других клиник, что для нас не является препятствием.
• Даже в крупной клинике могут не проводится какие-либо специальные исследования, или существует большая очередь на эти исследования, что не позволяет данной больнице пригласить Вас.

В таких случаях мы используем весь наш список клиник, проводящих необходимое исследование или лечебное мероприятие.

Для каких целей используется предоплата - перевод денег, который мы сделали до прибытия в Израиль?

Предоплата позволяет нам заблаговременно заказывать очереди к специалистам, на редкие диагностические исследования, а также заказывать операционные и частные палаты для пациентов с сопровождающим лицом.

Мы хотим приехать на обследование, но времени у нас мало. Можем ли мы дожидаться ответов и анализов от вас, находясь уже в нашей стране?

Да, Вы можете пройти в Израиле все рекомендованные исследования и вернуться домой.
Заключение Вашего лечащего врача мы вышлем вместе с переводами на русский язык в течении недели после окончания всех процедур.

У нас есть родственники в Израиле, мы хотели бы проживать у них на срок лечения, не составит ли это каких-либо трудностей?

Это не составит никаких проблем для лечебно-диагностического процесса, если Ваши родственники живут в городе нахождения клиники, в которой Вы проходите диагностику или лечение.

Какие меры вы можете принять в случае обращения пациента, не способного самостоятельно передвигаться? Каким образом мы можем приехать в Израиль и проходить лечение?

Возможные варианты:

• Наши партнеры в Вашей стране подготовят оборудованный амбуланс и специально подготовленный персонал для доставки пациента до самолета.
• Частный оборудованный самолет или чартерный рейс с выкупленным определенным количеством мест, необходимым для установки носилок, с медперсоналом забирает пациента в стране его пребывания с доставкой в Израиль до Амбуланса или медицинского вертолета, которые доставят пациента непосредственно в клинику.